よくある質問

本体のボタンを押すと、あらかじめ登録した連絡先へ電話とSMS（ショートメッセージ）が自動で発信されます。工事不要・Wi-Fi不要・アプリ不要で使えます。

複数の連絡先を登録できます。詳しい登録方法や上限については、お申し込み後にご案内します。

アプリは不要です。通常の電話番号またはSMSを受信できる端末であれば受け取れます。スマートフォンでも携帯電話でも対応しています。

通知先として登録できるのは電話番号です。携帯電話のほか、固定電話も登録できます。ただし固定電話はSMSを受信できないため、電話での音声読み上げのみが届きます。受け取る側の携帯会社（au・ドコモ・ソフトバンク等）に制限はなく、電話とSMSを受信できる端末であれば、どの携帯会社でも通知を受け取れます。なお、メールアドレスへの通知には対応していません。

医療機器ではありません。119番・110番への自動通報機能もありません。OSUNARUは、あらかじめ登録した連絡先へ電話とSMSを発信する呼び出しボタンです。緊急通報が必要な場合は、別途体制を整えてください。

工事は不要です。壁や床への配線工事なしで設置できます。Wi-Fiも不要で、本体に通信機能が内蔵されています。

Wi-Fiは不要です。OSUNARUはKDDI（au）回線を内蔵して発信するため、自宅や施設のインターネット環境に依存しません。

OSUNARUはKDDI（au）回線を使って発信するため、ボタンを設置する場所でKDDI回線が届いていることが必要です。地下・半地下や鉄筋構造の建物内など、電波が届きにくい場所ではご利用いただけない場合があります。ご検討の際は、設置予定の場所でauのスマートフォンが問題なく使えるかを事前にご確認ください。建物の構造や設置場所によって電波状況は異なるため、通信を確実に保証するものではありません。

対応温度帯は5〜40℃です。一般的な室内環境であれば問題なく動作しますが、高温になる場所や直射日光が当たる屋外への常設利用には注意が必要です。設置環境に不安がある場合は事前にお問い合わせください。

電源は単4アルカリ乾電池2本です。ボタンを1日1回程度押す使い方で、約1年が目安です。見守りのように押す回数が少ない場合も、緊急時に電池切れで使えなくなることを避けるため、1年に1回の交換を推奨しています。1日に何度も押す使い方や、電波が届きにくい場所では、これより短くなることがあります。電池交換は簡単にできます。残量が25％を下回ると、登録された管理者へ自動で通知が届きます。電池が減るのは、待機しているあいだと、ボタンを押して通信したときです。月額プランの通数は、登録先へ届く件数の数え方で、電池寿命とは別です。連絡先が3件のときにボタンを1回押すと3通になります。

はい、電池残量が25％を下回ると、あらかじめ登録された管理者に自動で通知が送られます。電池切れを防ぐための安心機能です。通知が届いたら、電池交換の目安にしてください。

GPS機能はありません。ボタンが押された場所を自動で確認することはできません。電話とSMSで登録先へ発信しますが、位置情報は含まれません。位置情報の確認が必要な用途には対応していません。

月額プランは30通・60通・100通の3種類です。ボタンを押すごとにカウントされる発信回数の上限がプランごとに決まっています。料金の詳細はお申し込みページでご確認ください。

サイトに掲載している本体価格・月額料金はすべて税込です。月額料金は1台あたりの金額のため、複数台をご利用の場合は「月額料金×台数」となります。お申し込みページで台数を選ぶと合計金額が表示されます。見積書が必要な場合は見積書作成ページから発行できます。

ご契約プランの発信回数の上限を超えると、その月は発信できなくなります。利用状況に応じて、10通単位の追加オプションまたは上位プランへの変更をご案内しています。

10通単位の追加オプションをご用意しています。発信回数が足りない月にご利用いただけます。詳細はお問い合わせください。

初期費用のお支払い確認後、営業時間内であれば即日発送します。10台以上のご注文は在庫状況により即日対応が難しい場合があります。お急ぎの場合は、希望日を添えて事前にお問い合わせください。

複数台でのご契約も可能です。見積りをご希望の場合は見積書作成ページから発行できます。設置予定場所などのご要望は、見積作成時の備考欄またはお問い合わせでお知らせください。

請求書払いをご希望の場合は、お申し込み時またはお問い合わせ時にご相談ください。支払い方法や契約内容に応じてご案内します。